La Escuela de las Relaciones Humanas

Mayo: investigaciones (1924 - 1940) en Western Electric Company marca esta
teoría.

Resultados:
1. Mayor eficacia de la organización informal que de la formal

2. Los grupos informales tienen sus propios valores y normas: se auto-regulan

3. Para los trabajadores el valor más importante es su pertenencia al grupo de
trabajo

“Necesidad de tener en cuenta: las dimensiones sociales del comportamiento humano, la influencia de los grupos sobre el individuo y la necesidad de considerar las relaciones humanas en la organización".
(Peiró, 1983).